Jak optimalizace UX designu zlepšila průměrný čas strávený na webu o 15 %
V dnešní digitální době je kladen velký důraz na uživatelskou zkušenost (UX) jako klíčový faktor pro úspěch webových stránek. Uživatelská zkušenost zahrnuje všechny interakce, které uživatelé mají se stránkami, a jak pozitivní nebo negativní tyto interakce jsou. Správně navržený UX design může zásadně ovlivnit chování uživatelů, což vede k lepší míře konverze, delšímu času strávenému na stránkách a vyšší spokojenosti uživatelů. V této případové studii se zaměříme na to, jak optimalizace UX designu vedla ke zlepšení průměrného času stráveného na webu o 15 %.
Výchozí stav
Klientem, na kterém byla provedena optimalizace, byla středně velká e-commerce platforma zaměřená na prodej módních doplňků. Webová stránka byla dobře strukturovaná a obsahovala kvalitní produkty, ale i přesto se průměrný čas strávený uživateli na webu neustále pohyboval kolem 3 minut. Analýzy ukázaly, že většina uživatelů opustila stránku v průběhu několika minut, přičemž největší pokles nastal na produktových stránkách, kde uživatelé často hledali konkrétní položky, ale nedařilo se jim najít relevantní informace.
Bylo zřejmé, že design a struktura webu neodpovídaly očekáváním uživatelů, což vedlo k jejich rychlému opuštění stránky. Bylo nutné provést redesign s cílem zlepšit uživatelskou zkušenost a přimět uživatele strávit na webu více času.
Analýza a výzkum
Nejprve byla provedena důkladná analýza současného UX designu webu. Byly použity nástroje jako Google Analytics a heatmapy pro sledování chování uživatelů. Heatmapy odhalily, že uživatelé často ignorovali některé klíčové části stránky, jako například navigační menu, a trávili příliš mnoho času hledáním produktů, což vedlo k frustraci a opuštění stránky.
Další analýzou byly uživatelské testy, při nichž bylo několik reálných uživatelů požádáno, aby prošli webem a popsali své dojmy. Tyto testy ukázaly, že uživatelé měli problém se rychlým nalezením produktů, kvůli nesrozumitelným filtrům a nezřetelným kategoriím. Uživatelé si také stěžovali na pomalé načítání některých stránek a neintuitivní navigaci.
Na základě těchto zjištění bylo rozhodnuto zaměřit se na několik klíčových oblastí, které by měly být optimalizovány: zlepšení navigace, zjednodušení procesu hledání produktů a zrychlení načítání stránek.
Implementace změn
Prvním krokem v optimalizaci bylo zjednodušení navigace. Původní struktura menu byla příliš složitá a obsahovala příliš mnoho kategorií, což ztěžovalo uživatelům nalezení toho, co hledali. Nový design menu byl zaměřen na čistější a logičtější strukturu s důrazem na hlavní produktové kategorie a nejprodávanější položky. Byla přidána funkce filtrování, která uživatelům umožnila rychleji zúžit výběr produktů podle ceny, velikosti nebo barvy.
Dále bylo optimalizováno vyhledávání. Původní vyhledávací funkce byla pomalá a ne vždy relevantní, což uživatele frustrovalo. Nová vyhledávací lišta byla navržena tak, aby okamžitě nabízela relevantní výsledky při psaní a umožňovala uživatelům filtraci produktů přímo ve výsledcích vyhledávání. Také byl implementován sofistikovaný algoritmus, který poskytoval návrhy na základě historie prohlížení a nákupů, což zvyšovalo šance na konverzi
Rychlost načítání stránky byla další klíčovou oblastí, která si zasloužila pozornost. Původní web měl problém s pomalým načítáním některých stránek, což způsobovalo vysokou míru opuštění. Optimalizace zahrnovala kompresi obrázků, implementaci modernějších technologií pro rychlejší načítání a zlepšení výkonu serveru. Tyto kroky vedly ke zrychlení načítání stránek o více než 30 %, což mělo pozitivní vliv na uživatelskou spokojenost.
Další důležitou změnou byla vizuální stránka webu. Byl zjednodušen design stránek tak, aby byl přehlednější a méně přeplněný informacemi. Vizuální hierarchie byla jasněji definována, což usnadnilo uživatelům orientaci na stránkách a zlepšilo celkový dojem z webu. Přidání jasných výzev k akci (CTA) a zlepšení kvality produktových obrázků rovněž přispělo k větší angažovanosti uživatelů.
Výsledky
Po implementaci těchto změn byl web sledován po dobu několika měsíců. Výsledky byly velmi pozitivní. Průměrný čas strávený uživateli na stránkách vzrostl o 15 %, což znamenalo, že uživatelé začali trávit více času prozkoumáváním produktů a kategorií. Zvýšený čas na stránkách vedl k výraznému nárůstu míry konverze a poklesu míry opuštění stránky.
Díky zlepšení vyhledávání a navigace se také zvýšila spokojenost uživatelů, kteří nyní snadno nacházeli produkty, které hledali. Navíc, díky rychlejšímu načítání stránek a optimalizovanému designu, uživatelé projevovali více zájmu o obsah a nabídky webu.
Tato případová studie ukazuje, jak správná optimalizace UX designu může mít zásadní vliv na uživatelskou zkušenost a chování na webu. I malé změny v navigaci, vyhledávání, rychlosti načítání a vizuálním designu mohou vést k významným zlepšením. V tomto konkrétním případě vedla optimalizace UX designu k nárůstu průměrného času stráveného na webu o 15 %, což přispělo nejen k lepšímu uživatelskému zážitku, ale i k vyšší míře konverze a spokojenosti zákazníků.
Nejste si jisti uživatelskou přívětivostí svého webu?
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte úvodní konzultaci ZDARMA!
© LAUFEY LTD 2025