Jak redesign webu pro střední podnik zvýšil konverzní poměr o 40 %
V roce 2023 se střední podnik zaměřený na prodej kancelářských potřeb rozhodl provést redesign svého webu, který se ukázal jako klíčový krok k zajištění jeho růstu a zlepšení online výkonnosti. Tento podnik čelil problémům s nízkým konverzním poměrem, což se odráželo v nižších prodejích a nespokojenosti s aktuálním vzhledem a funkcionalitou webových stránek. Konverzní poměr, tedy procento návštěvníků webu, kteří provedli požadovanou akci (například nákup nebo registraci), byl na úrovni pouhých 2 %. Cílem redesignu bylo nejen zlepšit vizuální stránku webu, ale především optimalizovat uživatelský zážitek a tím zvýšit konverzní poměr.
Prvním krokem bylo provedení podrobné analýzy současného stavu webu. Analýza zahrnovala studium chování uživatelů prostřednictvím analytických nástrojů, jako je Google Analytics, a využití nástrojů pro mapování chování, například heatmapy a záznamy sezení. Tyto nástroje poskytly cenné údaje o tom, kde návštěvníci na webu ztrácejí zájem, kde klikají nejčastěji, jaký obsah je pro ně relevantní a naopak, co je odrazuje. Zjistilo se, že největší problémy byly v oblasti navigace, rychlosti načítání stránky a obecně v přehlednosti informací.
Po analýze bylo rozhodnuto zaměřit redesign na několik klíčových oblastí. První změnou bylo zjednodušení navigace. Původní web měl příliš mnoho podstránek a kategorie byly nejednoznačné, což uživatelům znemožňovalo snadno najít to, co hledali. Nový design se zaměřil na intuitivní strukturu, kde hlavní kategorie byly zjednodušeny a seskupeny podle nejvíce vyhledávaných produktů. Tato změna nejen zlepšila uživatelský zážitek, ale také zvýšila šance na to, že návštěvníci webu naleznou produkty, které skutečně chtějí koupit, což vedlo k nárůstu konverzí.
Dalším klíčovým krokem bylo zlepšení mobilní verze webu. V dnešní době, kdy více než polovina návštěvníků webů pochází z mobilních zařízení, byla mobilní verze webu kritická pro úspěch redesignu. Původní web nebyl plně responzivní a mnoho funkcí bylo na mobilních telefonech obtížně ovladatelné. Nový design byl optimalizován pro všechny velikosti obrazovek, což umožnilo uživatelům snadno procházet produkty a provádět nákupy i na mobilních zařízeních.
Rovněž bylo zapracováno na rychlosti načítání stránky, což je jeden z nejdůležitějších faktorů pro udržení návštěvníků na stránkách. Analýza ukázala, že některé části webu se načítaly příliš pomalu, což mělo negativní dopad na uživatelský zážitek. Redesign zahrnoval optimalizaci obrázků, zjednodušení kódu a nasazení moderních technologií pro zrychlení načítání, což vedlo k výraznému zlepšení doby načítání a následně ke snížení míry okamžitého opuštění stránky.
Velký důraz byl kladen také na zlepšení procesu nákupu. Původní checkout byl příliš složitý a měl několik kroků, které zákazníky zdržovaly. Byla zjednodušena struktura checkoutu, zavedena možnost jednorázového přihlášení pro vracející se zákazníky a zrychlena možnost platby. Tento krok měl okamžitý pozitivní dopad na konverzní poměr, protože zjednodušení procesu výrazně snížilo míru opuštění nákupního košíku.
Součástí redesignu byla také změna vizuálního stylu. Původní web měl zastaralý vzhled, který neodpovídal moderním trendům v designu a neodrážel profesionální image firmy. Nový design byl modernější, s čistšími liniemi, lepší typografií a příjemnějším barevným schématem. Vizuální změny byly navrženy tak, aby byly v souladu s cíli firmy, a to přilákat více firemních zákazníků, kteří hledají kvalitní a spolehlivé produkty.
Důležitou součástí redesignu byla také optimalizace pro SEO, což pomohlo zlepšit organické vyhledávání a přitáhnout více návštěvníků na web. Klíčová slova byla lépe integrována do textů na stránkách produktů, meta popisů a nadpisů, což vedlo ke zlepšení pozic v relevantních vyhledávacích dotazech. Tento krok zlepšil nejen organický traffic, ale také zvýšil kvalitu návštěvníků, což se projevilo ve vyšším konverzním poměru.
Po dokončení redesignu webu byl proveden další cyklus testování a sledování klíčových metrik. Výsledky byly překvapivě pozitivní. Konverzní poměr se zvýšil o 40 %, což vedlo k výraznému nárůstu tržeb. Zlepšení bylo patrné také v nižší míře okamžitého opuštění stránky a v delší době strávené na webu. Uživatelé, kteří dříve opustili web bez dokončení nákupu, nyní častěji pokračovali v procesu nákupu, což přispělo k vyššímu počtu transakcí.
Redesign webu pro střední podnik ukázal, jak důležitý je komplexní přístup k optimalizaci online přítomnosti. Zlepšení uživatelského zážitku, zrychlení webu, zjednodušení navigace a procesů a modernizace vizuální stránky vedly k výraznému zvýšení konverzního poměru. Tento případ ukazuje, že investice do redesignu webu mohou přinést značné výhody pro firmy, které chtějí zlepšit svůj online výkon a získat konkurenční výhodu.
Potřebuje Vaše firma redesign webu?
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte úvodní konzultaci ZDARMA!
© LAUFEY LTD 2025