Jak obsahový marketing zaměřený na řešení problémů zákazníků přinesl 20% nárůst organického trafficu
Obsahový marketing se často prezentuje jako jeden z nejefektivnějších způsobů, jak zvýšit organickou návštěvnost webu a posílit vztah se zákazníky. Tento přístup jsme využili při práci s klientem, který se specializuje na prodej domácích spotřebičů. Výchozí situace zahrnovala nízkou organickou návštěvnost a minimální interakci s cílovou skupinou. Naším cílem bylo zvýšit návštěvnost webu, přilákat relevantní zákazníky a vytvořit obsah, který by skutečně odpovídal na jejich otázky a řešil jejich problémy.
Analýza výchozí situace
Klient disponoval širokým sortimentem produktů, ale jeho web trpěl nedostatkem kvalitního obsahu. Stávající texty byly spíše obecné, nepokrývaly konkrétní dotazy zákazníků a nenabízely žádnou přidanou hodnotu. Na základě detailní analýzy klíčových slov jsme identifikovali mnoho příležitostí v podobě otázek a problémů, které si zákazníci kladou před nákupem, během používání produktů nebo při jejich údržbě.
Přes Google Search Console a analytické nástroje jsme zjistili, že cílová skupina často hledá informace, jako například „Jak vyčistit filtr v pračce“, „Porovnání vysavačů podle hlučnosti“ nebo „Jak ušetřit energii při používání sušičky“. Tato témata však na webu klienta chyběla. Kromě toho jsme zjistili, že konkurence se na podobná témata zaměřuje pouze okrajově, což představovalo velkou příležitost pro strategii obsahového marketingu.
Implementace strategie
Na základě výsledků analýzy jsme vytvořili komplexní obsahovou strategii zaměřenou na řešení konkrétních problémů zákazníků. Strategie zahrnovala dvě hlavní části: tvorbu blogových článků a optimalizaci popisů produktů.
Začali jsme s plánem na tříměsíční období, během kterého jsme měli vytvořit a publikovat sérii článků. Každý článek se zaměřoval na konkrétní otázku nebo problém. Například jsme publikovali články jako „Jak si vybrat pračku podle velikosti domácnosti“ nebo „5 jednoduchých kroků k prodloužení životnosti vaší myčky“. Kromě textů jsme vytvořili také infografiky a videa, která vizuálně znázorňovala postupy, například čištění filtrů nebo výměnu hadic.
Každý článek byl optimalizován na konkrétní long-tail klíčová slova s cílem zlepšit viditelnost ve vyhledávačích. Součástí strategie bylo i interní prolinkování, které pomáhalo uživatelům snadno přecházet mezi články a relevantními produkty.
Druhá část naší strategie zahrnovala přizpůsobení popisů produktů. Kromě základních technických parametrů jsme přidali sekce, které odpovídaly na často kladené otázky. Například u sušiček jsme uvedli rady týkající se spotřeby energie nebo vhodnosti pro různé typy textilií.
Výsledky po třech měsících
Během prvních tří měsíců implementace jsme zaznamenali významné zlepšení. Organická návštěvnost vzrostla o 20 %, což představovalo více než 10 000 nových návštěvníků měsíčně. Tento nárůst byl způsoben především lepším umístěním ve vyhledávačích na klíčová slova s dlouhým ocasem. Některé články se během několika týdnů dostaly na první stránku výsledků vyhledávání na Google.
Kromě zvýšení návštěvnosti jsme zaznamenali také delší dobu strávenou na webu a nižší míru opuštění stránek. Uživatelé si více prohlíželi i související obsah, což vedlo ke zvýšení počtu zobrazených stránek na jednu návštěvu. Celkově se zlepšila i míra konverzí – mnoho návštěvníků, kteří si přečetli články, se následně rozhodlo pro nákup některého z produktů.
Dlouhodobý dopad
Strategie obsahového marketingu měla trvalý efekt. Publikované články a optimalizované popisy produktů pokračovaly ve zvyšování organické návštěvnosti i po ukončení tříměsíčního období. Obsah zaměřený na řešení problémů zákazníků si získal důvěru uživatelů, což pomohlo klientovi vybudovat pevnější vztah se svou cílovou skupinou.
Díky pozitivním výsledkům jsme strategii rozšířili o další témata, jako například „Jak recyklovat staré spotřebiče“ nebo „Tipy na úsporné vaření“. Tyto kroky dále přispěly k upevnění pozice klienta jako autority v oboru a k dalšímu růstu jeho podnikání.
Tato případová studie ukazuje, jak důležitou roli hraje obsah zaměřený na potřeby a otázky zákazníků. Nejenže přináší vyšší návštěvnost a lepší pozice ve vyhledávačích, ale také buduje důvěru, která je klíčová pro dlouhodobý úspěch.
Víte jaké problémy řeší Váš zákazník?
Kontaktujte nás ještě dnes a získejte úvodní konzultaci ZDARMA!
© LAUFEY LTD 2025